Man muss schon ein unverbesserlicher Zweckoptimist sein, wenn man glaubt, dass nach der Ankunft von Open Source und Social Media, die so viel schneller, günstiger, vielfältiger und dialogorientierter sind, das aufwändige Produzieren von klassischen Werbeformaten die dominante Form der Kundenkommunikation bleiben wird. Höchste Zeit also, sich vom einseitigen Sender - Empfänger - Prinzip zu verabschieden und den Dialog mit Ihren Zielgruppen zu starten.